Políticas Troca e Devolução
Antes de qualquer procedimento, a devolução ou troca de qualquer produto deverá ser
informada ao nosso atendimento pelo telefone ou Whatsapp: 16 99967-7740 que passará
todas a informações.
Caso não seja possível realizar a entrega pelos motivos: endereço "inválido", "destinatário
desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou situação semelhante o valor para o
reenvio ocorrerá por conta do consumidor.
• Só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;
• Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, pence,
ajustes, etc.);
• O produto deve estar intacto e com a etiqueta afixada à peça;
• Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;
• Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto
devolvido ao cliente ( frete por conta do cliente )
Para efetuar a troca ou devolução, é extremamente obrigatório a apresentação do cupom fiscal
com as informações abaixo preenchidas no verso:
nome completo; endereço completo; número do pedido; nome e código do produto a ser
devolvido informado no cupom fiscal; motivo da devolução e assinatura da consumidora.
Importante: Caso você tenha obtido desconto em sua compra, referente a uma ação promocional,
sua devolução será do valor pago, considerando esse desconto.
Não cobrimos custos dos fretes para trocas ou devoluções.
Prazo para Trocas: 07 dias corridos a partir do recebimento das peças.
Trocas por Tamanhos Diferente, Cor, Modelo: O frete será por conta do cliente ida e volta.
Devolução da Mercadoria por Insatisfação ou Arrependimento: O frete de ida é
responsabilidade do Cliente
Trocas com Defeito: Para realizar a troca dos produtos com defeito entre em contato com o
atendimento on line 16 99967-7740 ou pelo e mail [email protected] em até 30
dias corridos após o recebimento. O Produto devolvido passará por análise e se constatado
defeito de fabricação será realizado o estorno do pagamento ou concedido o vale troca.